Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre servicios de viajes, chárter y traslados al aeropuerto.
Respuestas sobre recogida, retrasos, equipaje, asientos para niños, pagos, vuelos chárter, asistencia para reservas de kimonos, asistencia para reservas en restaurantes y viajes a Kansai.
¿Cómo funcionan las recogidas en el aeropuerto?
Envía tu número de vuelo, hora de llegada y destino. Confirmamos los detalles de la reunión antes de la recogida.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Comparta su número de vuelo. Controlamos el tiempo cuando es posible y ajustamos la recogida dentro de límites razonables.
¿Puedo solicitar una silla para niños?
Sí, solicítelo con anticipación indicando la edad del niño y la cantidad de asientos necesarios. Se debe confirmar la disponibilidad.
¿Cuántas maletas puedo llevar?
La capacidad depende del vehículo, los pasajeros y el tamaño de la maleta. Indíquenos el recuento de equipaje antes de reservar.
¿Qué vehículo es mejor para las familias?
Toyota Alphard es cómodo para familias pequeñas. Toyota Hiace es mejor para grupos o más equipaje.
¿Ofrecen traslado al aeropuerto KIX?
Sí, ofrecemos traslados del aeropuerto de Kansai a Osaka, Kyoto, Nara, Kobe y otras áreas de Kansai.
¿Ofrecen traslado al aeropuerto de Itami?
Sí, brindamos servicio ITM de recogida y devolución en el aeropuerto.
¿Puedo reservar un traslado privado de KIX a Kioto?
Sí, el traslado privado de KIX a Kioto es una de nuestras rutas comunes.
¿Ofrecen vuelos privados a Osaka?
Sí, el servicio chárter de 10 horas de Osaka está disponible.
¿Ofrecen carta turística de Kioto?
Sí, se pueden organizar vuelos privados en Kioto para templos, Arashiyama, Gion y rutas personalizadas.
¿Pueden organizar la traslado de Universal Studios Japan?
Sí, se pueden organizar traslados privados a USJ desde hoteles o aeropuertos.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Las opciones de pago deben confirmarse con WONTRIP TRAVEL antes de reservar.
¿Están incluidos los peajes y el aparcamiento?
Los precios base pueden no incluir peajes, estacionamiento, servicio nocturno o tiempo de espera adicional.
¿Cuál es la política de cancelación?
La cancelación depende del horario y la asignación del conductor. Por favor contáctenos lo antes posible.
¿Pueden las agencias de viajes trabajar con WONTRIP TRAVEL?
Sí, apoyamos agencias de viajes y arreglos grupales.
¿Puedo reservar por WhatsApp?
Sí, WhatsApp está disponible para consultas rápidas.
¿Puedo contactar contigo por correo electrónico?
Sí, el contacto por correo electrónico está disponible mediante el código QR en el sitio web.
¿Tiene una tienda de alquiler de kimonos?
No, WONTRIP TRAVEL solo brinda asistencia para la reserva de kimonos. El servicio de alquiler es proporcionado por tiendas de terceros.
¿Puedes ayudar a reservar el alquiler de kimonos en Kioto?
Sí, podemos ayudar a solicitar reservas en Kyoto Gion, Kiyomizu y Arashiyama.
¿Pueden ayudar con las reservas en restaurantes?
Solo podemos brindar asistencia para reservas en restaurantes. El servicio de restauración es proporcionado por restaurantes de terceros.
¿Ofrecen traslado de golf?
Sí, se puede organizar un traslado privado de golf.
¿Ofrecen traslado al puerto de cruceros?
Sí, se pueden organizar traslados a los puertos de cruceros de Osaka y Kobe.
¿Pueden ayudar con la entrega de equipaje?
Podemos ayudar a explicar las opciones de entrega de equipaje de terceros y brindar servicio de traslado para viajes con mucho equipaje.
¿WONTRIP TRAVEL es una empresa de transporte legal?
WONTRIP TRAVEL se posiciona como una empresa privada de traslados y chárter con placa verde autorizada en Osaka.
¿Puedo elegir el conductor?
La asignación de conductor depende de horario y disponibilidad.
¿Puedo agregar paradas adicionales?
Es posible que sean posibles paradas adicionales según la ruta y el horario. Por favor solicite con anticipación.
¿Se puede recoger en un hotel?
Sí, el servicio de recogida en el hotel está disponible para muchas rutas.
¿Puedes recogerlo en un ryokan?
Sí, se puede organizar la recogida en el ryokan si es posible el acceso en vehículo.
¿Puedo reservar un traslado de ida?
Sí, la traslado de ida está disponible.
¿Puedo reservar un viaje de ida y vuelta?
Sí, envíe ambas rutas y horarios preferidos para confirmación.
¿Apoyas el inglés?
Sí, hay disponible soporte de comunicación en inglés.
¿Apoyas a los chinos?
Sí, hay disponible soporte de comunicación en chino.
¿Puedo reservar para huéspedes mayores?
Sí, el traslado privado suele ser adecuado para personas mayores. Por favor mencione las necesidades de movilidad.
¿Puedo reservar para niños?
Sí, comparta las edades de los niños y los requisitos de los asientos.
¿A qué áreas presta servicios?
Las principales áreas de servicio incluyen Osaka, Kyoto, Nara, Kobe, KIX e ITM.
¿Puedes esperar durante el recorrido turístico?
El servicio chárter puede incluir tiempo de espera dentro del horario reservado.
¿Puedes recomendar un itinerario?
Podemos ayudar con la planificación de la ruta, pero las elecciones finales de visitas turísticas dependen del huésped.
¿Puedo cambiar la hora de recogida?
Los cambios son posibles cuando el horario lo permita. Contáctenos lo antes posible.
¿Puedes manejar grupos grandes?
Toyota Hiace está disponible para grupos; los acuerdos más importantes requieren confirmación.
¿Cómo reservo?
Utiliza el formulario de reserva, WhatsApp o email y envía ruta, fecha, hora, pasajeros y equipaje.
